政務信箱
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信件內容
姓名 丁**
來信時間 2019-12-31
是否公開 公開
信件主題 福潤茗居無預售證違規收錢惡意銷售
信件內容 尊敬的領導:你們好,18年6月5號來到秦都區胃陽西路福潤茗居看房,第二天銷售來電要我定下來,因為不太放心還沒了解清楚,他說先交預約金保留下,便通過微信轉了2萬給他保留,之后出差接到銷售電話,要我過幾天來交首付款,但不能做房貸,等證件齊全的時候在辦理按揭,如果今天無法交錢房子就先賣給別人,到時候選過,沒等我同意就把房源另售,回來再看的時候,沒喜歡的戶型,便要求他們退回預約金,他們卻說是我違約,沒在規定的時間交首付款,一位姓張的經理更是蠻不講理,還說我們簽了合同,沒辦法退,我轉了2萬預約金給銷售,認購合同我們也沒看到別說簽字了,說銷售代你簽了,還說他回老家了,我便要求看合同,經理說合同已經作廢銷毀,最后給我一張收據,收據上面竟然寫2萬定金,還叫我簽字,我拿著收據當然不敢簽字便離開了,多次協商無果,經理還要我們不用再來,來也沒用,除非你們能找到當官的和他們說才有用,之后查詢到他們那時候還沒取得預售許可證,無證銷售本是違規銷售,房源另售也是他們,我們也沒無理取鬧,可是為何就是不肯退還這筆錢,之后找到相關部門多次,部門卻說他們現在有了預售證,之前沒預售證的事他們不管,這難道是所謂的官商勾結嗎,弱勢群體收到這些強制性的收費不退還,維權無門,才來這反應問題,希望可以幫我們解決,謝謝了。之后19年12月一位經理聯系我們,叫我們撤銷投訴退錢給我們,等我們撤銷了后聯系幾十次才找到他們,把單據給他們,他們又說要研究,一直拖了一個月,現在更是電話也不接,三四次找到他們也不回答這個問題。
回復內容
受理時間 2020-01-02
回復時間 2020-01-02
辦理部門 住房和城鄉建設局
辦理狀態 已辦結
辦理情況

1、房屋預售證許可證在咸陽市住建局辦理;

2、房屋銷售交易不屬于秦都區住建局監管范圍,請向咸陽市住建局反映,電話:33573052

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